问 题

发表人:马* 提问时间:2025-04-09

标题:关于尚悦家园物业违法私搭乱建自行车棚的投诉

尊敬的相关部门领导:

我是尚悦家园小区业主,现要投诉本小区物业公司在管理过程中的两项严重违规行为。

近期,物业公司未经业主同意,擅自占用小区公共资源,拆除小区绿化用地,违法多处(每栋楼不少于3处)私搭乱建非机动车车棚。该行为不仅破坏了小区原本的规划布局,侵占了属于全体业主的公共空间,还可能存在安全隐患,影响小区整体环境和业主生活质量。根据《物业管理条例》规定,改变公共建筑和共用设施用途需经业主共同决定,物业公司此举已严重违反相关法规。

与此同时,各楼夹层配备的自行车库本是方便业主存放非机动车的设施,却被物业公司严禁业主使用,而成为物业维修人员住宿的家园,至今未给出任何合理说明。这导致业主们不得不将自行车、电动车随意停放于楼道、路边等区域,既影响小区美观,又增加了消防安全风险。小区内本就规划了非机动车存放区域,物业公司却禁止业主使用,这无疑是对业主权益的严重侵犯。

基于以上情况,我恳请相关部门能尽快介入调查,核实物业公司的违规行为,责令其立即停止以盈利为目的违法私搭乱建,并拆除已建的违规车棚,恢复小区公共资源原状。同时,要求物业公司合理开放各楼夹层自行车库,为业主提供应有的服务。希望能对物业公司的这种违法行为给予严肃惩处,以儆效尤,避免此类事件再次发生。

期待相关部门能给广大业主一个满意的答复,保障我们的合法权益。请相关部门以书面文件形式答复,感谢。

尚悦家园小区 业主:马先生

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2025-05-08 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2025年4月18日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

收到您反映的问题后,街道高度重视,立即安排专人跟进处理,经了解,根据《天津市物业管理条例》第十五条之规定,改建、重建建筑物及其附属设施须由业主大会决定,尚悦家园小区增设电动车棚及充电设施事项,已通过全体业主表决通过,如您认为有异议,您可到居委会进行了解;关于您反映的要求物业公司合理开放各楼夹层自行车库的问题,经核实,物业公司并未关闭该自行车车库,同时还倡导业主将不常用的自行车存放到该车库内,以缓解地上停车压力。如您有其他问题,可拨打居委会电话22145899或物业电话4009300500及时联系管家处理。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2025年5月8日

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