我是东方家园小区业主，自供热以来室内温度从来都没有达到16度，多次向恒源热力反映情况，他们既没有来维修也没有答复如何解决，问他们领导电话，他们都不告诉，只是来人测了室内温度，卧室和厅都没有达到法定温度，他们说也没有办法，让他们退采暖费他们也不退，请问谁来为我们老百姓做主，让我们冬天不要挨冻，让我们也感受一下政府给我们的温暖。谢谢！
尊敬的“王**”网友: 您好!您的问题已收悉，正在办理中。 祝您工作、生活愉快！
静海县人民政府办公室2011年1月12日
尊敬的“王**”网友: 您好!县供热办已协调恒源热力公司对您家进行了现场勘测，测量结果符合《天津市供热用热条例》的规定。您若有其它相关事宜，可直接与县供热办联系，电话：28947151。 祝您工作、生活愉快！
静海县人民政府办公室2011年1月24日
