我家去年在静海冠华家园买了房子，装修时物业让交装修保证金1000元，说是装完就退，可是我家都住人了，还不退，说没铺瓷砖不退。说规定家家都得铺瓷砖啊。收装修保证金本来就不合法，还不退。希望有关部门管一管。