您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

董庄窠鸿泰新苑北门人行通道正常开启，同时针对您提出的其他问题该还迁区物业采取如下措施。

1.强化应急保障：完善所有封闭备用出入口开启预案，明确秩序岗应急开门流程；开展月度演练，保证火情、急症等突发状况下，备用出入口能够快速解锁通行；同步清理所有备用通道，保持通道畅通。

2.优化出入口开放方案：工作日早晚高峰阶段性增开一处人行出入口和地下车库出入口，分流高峰车流；其余时段按需管控。持续观察通行流量，根据业主出行情况动态调整开放时长。

3.开展交通疏导：高峰时段增派安保人员在主出入口维持秩序，引导人车有序通行，减少拥堵。

4.关于南门积水隐患：降雨天气安排值守，如遇严重积水物业将第一时间上报属地主管部门进行排查疏通。

感谢您对我们工作的理解和支持！