您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

双塘镇政府已组织人员赴现场进行实地调查核实。经核查，您所反映的2座公厕系2019年建成投入使用，确实存在设施老化、洁具损坏、卫生保洁不及时等现象，主要原因为该路段人流量较大且后期管护责任落实不到位。

针对上述问题，双塘镇政府已立即制定并启动整改方案，具体措施如下：

一、立即开展修缮整治，恢复公厕功能

双塘镇政府已安排村委会对该处公厕进行全面排查和修缮。一是对损坏的冲水设备等设施进行维修，确保设备完好可用；二是对公厕内外环境进行全面清洁消杀，清除积存垃圾和污渍；三是同步整治公厕周边环境，消除卫生死角。同时，建立“一厕一档”维修养护台账，确保问题可追溯、责任可落实。

二、健全长效管护机制，压实主体责任

为杜绝问题反弹，双塘镇政府将强化后续管理：一是制定并实施《双塘镇农村厕所服务站公厕管理制度》，明确管护标准和流程；二是成立镇级厕所运维专班，并在属地村设立管护服务站，由属地村书记担任第一责任人，将公厕管护情况纳入村级年度考核指标体系；三是建立日常报修和响应机制，确保农户及群众的维修需求能够得到及时处理。

三、强化巡查监督，巩固整改成效

双塘镇政府将建立“日巡查、周保洁、月考核”的监管机制，安排专人对全镇公厕进行常态化巡查，发现问题立行立改。同时，以此次整改为契机，在全镇范围内开展乡村基础设施“回头看”专项行动，全面排查整改同类问题，切实将民生工程办成民心工程。

感谢您对我们工作的理解和支持！