我是静海区团泊镇天房泊玺苑小区业主，该小区由天房子公司天津市信汇房地产有限公司分两期开发，其中一期泊雅苑已全部售罄，物业为万科物业，至今管理良好。而二期泊玺苑由于由近一半房源抵押为出售，造成小区入住率不足50%，物业费收缴困难，致使原物业——万科物业亏损撤出小区，接管的嘉信物业物业费为3.2元一平，但未达预期效果，造成小区绿化、卫生、基础设施维护均不到位，且交房五年来地下车库一直未能启用，积水严重，环境脏乱，蚊虫滋生；这些其根本原因在于小区入住率问题，随着天房项目不断盘活，请问相关部门，泊玺苑小区被抵押房源有无盘活计划，如何推动小区剩余房源尽快解押实现销售，环我们一个完善的小区环境和服务。