您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

经核实，颂溪苑小区2021年交付使用，由天津津热清洁能源有限公司团泊东分公司负责供热。按照天津津热清洁能源有限公司团泊东分公司与颂溪苑开发商“天津团泊绿岛建设有限公司”之间签订的《供热运行协议》约定，2021-2023两个采暖季保驾期采暖费由开发商一次性支付给天津津热清洁能源有限公司团泊东分公司。截至目前，开发商未履行《供热运行协议》，未及时缴纳供热费用，致使天津津热清洁能源有限公司团泊东分公司的线上缴费渠道上显示为欠费，导致业主不能在线上缴费。天津津热清洁能源有限公司团泊东分公司已经通过诉讼方式向开发商进行供热费追缴，现已进入执行阶段，待费用缴清后，线上缴费渠道恢复正常，业主可以实现线上交费。

现阶段如您需缴纳供热费用，可以到修江道供热站收费室（静海区团泊东区修江道与中央大道交口南侧，团泊东专职消防站北侧100米）办理，也可通过热线电话：17726072258咨询办理。

感谢您对我们工作的理解和支持！