您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

1、关于电梯面板周围出现大窟窿问题，海馨园物业经理已联系维修人员对海馨园36号楼1门一楼电梯面板周围出现的大窟窿进行查看，预计近日内维修完毕；

2、关于电动车进楼道问题，今年以来朝阳街道办与海馨园业主委员会、安装电动车棚的第三方多次协调，计划在海馨园小区3期安装电动车车棚，初步商定在33号楼南面松树和地下车库的房子旁建一个可以存放约40辆电动车的车棚，在28号楼北面建一个存放约40辆电动车的车棚，以解决居民电动车充电问题，为业主们提供更加便利、安全的居住环境。

感谢您对我们工作的理解和支持！