四月底的时候去位于团泊西区的津铁境界售楼处看房子，当时他们说他们那是北师大的学区片，所以我就交了10000元的定金，结果交完定金我打教育局的咨询电话，他们跟我说未明确津铁境界属于北师大的学区，所以我就联系他们的售楼人员退定金，他们当时说可以退然后我就一直等着，从五月初开始一直等到现在定金任然没有退回来，联系他们他们就说一直在走流程，他们的处理就是一拖再拖，国企难道就可以这么欺负消费者吗？
您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。
静海区
2024年8月27日
您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：
根据《天津市商品房管理条例》三十七条“因商品房质量问题或者商品房买卖合同中约定的事项，或者房地产开发企业承诺的事项，购房人与房地产开发企业发生争议的，可以依照法律规定和商品房买卖合同的约定，直接向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼”之规定，建议您凭预订协议、认购书或其他具备法律效力的协议文件通过司法途径解决。
感谢您对我们工作的理解和支持！
静海区住建委
2024年9月25日
