您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

市邮政管理局第三分局已与您沟通，了解相关情况后联系辖区内邮政企业，责令相关邮政企业立即整改，提升服务，满足百姓需求。目前您反映的邮件已进行补发。

感谢您对我们工作的理解和支持！