您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

经核实，清华瑞景小区于2007年建成，至今已度过 17 年，物业多次接到业主报修电话反映东山墙有漏雨渗水情况，经专业施工人员现场勘查，发现外墙已出现多处龟裂及松动等情况，从裂缝处渗进水流将沿着外墙保温和墙体之间空隙处流动，无法判断具体渗漏位置，如冬季雨雪渗水进入保温层结冰，会导致保温层脱落等严重后果。

物业和业委会会同专业施工队共同讨论决定对三栋楼东侧山墙进行维修施工，施工方案为:1.铲除外墙松动墙皮2.锚栓加固3.涂刷抗碱底涂4.抹抗裂砂浆5.涂刷 JS 防水6.刮腻子、7.涂刷同色底漆8、喷涂外墙质感涂料。

本方案已经业主委员会讨论通过，报社区居委会党组批准，将由房管局备案后实施，具体造价由房管局指定入围第三方审定。

感谢您对我们工作的理解和支持！