您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

城投公司已为您家进行清洗管道间内过滤网，供热管道排气、冲洗等操作，未发现明显异常，经排查，小区换热站运行正常。城投公司已为您家测温，您家室内供热温度存在不达标情况。城投公司与您联系，约定近期为您家再次进行详细排查。关于您室内供热温度不达标情况，城投公司将根据《天津市供热采暖费退还管理规定》第五条规定，退还您相应部位、相应天数、相应比例采暖费。

感谢您对我们工作的理解和支持！