您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

静海镇政府已与您电话联系，了解具体情况，经核查，您家由海津热力公司负责供暖，静海镇已联系海津热力公司前往您家中查看供热情况，排查并解决您家的供热问题。

感谢您对我们工作的理解和支持！