尊敬的市场监管领导您好，我是静海区独流镇建设嘉园小区商品房业主，小区物业多收水费何时退还，且经向独流镇政府询问物业多收水费属实，请问应该如何退费。

本小区常年使用的为独流镇井水，价格为2.2元每吨，小区业主都是去独流镇供水站自行购买，但是在几年前突然水价上涨为4.9元并且只能在小区物业处购买，差价为2.7元，在十月份经过天津卫视以及今晚报报道，开始进行整改，于12月8日才接入自来水（因为看到施工了，所以认为已经接入自来水管网）在此之前曾询问独流镇政府询问后得知水价上涨为多收费行为，并告知这个行为需要市场监管介入，所以特此询问，这件事情该如何解决。