我的电动车两年前在京东网购买的，今年六月份就满两年了，按照保修规定就脱离质保期了（元器件1.5年，电池2年）。但是从去年年底就出现问题，今年2月份我给爱玛客户服务打电话，每次答复都是耐心等待。
我的诉求是：如果检测元器件有问题那么就和爱玛没关系了，如果是电池问题那么至少还有
半年的质保期啊。
问题：爱玛客服一直搪塞，每次的答复都不一样，要么过保了，要么网购不在质保范围，要
么无休止的等着。。。。
您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。
静海区
2023年9月28日
您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：
经核实，您购买电动车的网店并非“爱玛电动车”官方网店，是爱玛科技集团股份有限公司授权的其他公司，该公司已停止经营。经协调，爱玛科技集团股份有限公司与您已于2023年9月21日达成一致意见，继续履行售后服务。
感谢您对我们工作的理解和支持！
静海区市场监管局
2023年10月16日
