众泰欣苑7号楼2302的一位老大娘，每天凌晨在各个小区挑拣垃圾，之后将垃圾带回小区，堆放在23层连廊和安全通道进行分拣，久而久之造成楼道内地面、墙体及防火门沾满油污，恶臭满天。而且每天早晨在电梯使用高峰时间段，老人占用电梯往楼下运送垃圾，不仅拖延了电梯等待时间和使用空间，并造成电梯内又脏又臭，严重影响电梯的正常使用，同时整栋楼存在严重的火灾隐患和严重的疫情传染风险。本楼业主已多人多次向物业和居委会求助，却均未得到妥善解决，至今整楼的邻居们苦不堪言，求助无门。恳请相关部门进行实地考察，采取必要的措施为老百姓解决这一难题。