我家在静海区团泊镇雍景豪庭有一处新装修好没怎么住过的房子，上周过去检查水电燃气的时候发现分户墙被邻居打穿了。我们打了12345想寻求帮助，因为这面从砸穿的位置能看到裸露钢筋，怀疑是承重墙，打穿的位置侧面能看出来是混凝土，到邻居隔壁房间一看，除了打穿的位置，其他地方也不乐观，最深处打到了17公分（分户墙一共厚20公分）。已经过去7天了，12345一直没回复，打静海区住建委电话也没有回复。目前邻居态度不太好，没有官方定论也没法进一步沟通解决，我们单方面要求他家长时间停止施工不现实，他们反咬一口凭什么不让他家继续施工。家里老人已经急的高血压降不下来了，所以这事到底该找哪个部门做一下鉴定解决，希望领导能责成相关负责部门帮助我们解决燃眉之急，万分感谢