您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。
您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:
1、经核实,小区门口确实没有立岗执勤,团泊镇政府已和物业沟通,要求物业按照物业服务合同做好服务。
2、经核查,物业秩序人员24小时不间断去排查各个小区点位,且有点位打卡记录,如有物业秩序人员未排查物业公司将对其进行警告以及其他相应处罚。
3、经与物业沟通,物业表示物业门岗每日24小时专人执勤,由于近期天气炎热,温度接近40度,立岗时间早2小时,晚2小时,其余时间坐岗,现有秩序人员身高均为170cm以上,符合合同要求。
4、团泊镇政府已督促物业加强管理,严格按照物业服务合同要求执行,提高服务人员素质,保障楼内卫生清洁。
5、经核实,瀛湖湾高层尚在保修期内,部分维修项目由开发建设单位进行维修,开发建设单位对报修业主的维修项目已经进行了维修,经与您联系,您家没有需要维修的项目。
6、团泊镇政府已督促物业尽快协调瀛湖湾绿化外包单位进行绿化的补种以及维护。物业承诺会对绿化进行补种,但由于目前气温不适合补种,待天气条件符合,将安排补种。
7、团泊镇政府已经和物业进行了沟通,物业表示将于7月初开展业主满意度调查。
8、关于您反映的瀛湖湾业主见面会问题,团泊镇政府已督促雍景豪庭社区尽快筹措,组织物业以及热心业主召开见面会。同时,雍景豪庭居委会会尽快协助瀛湖湾小区成立业委会。团泊镇政府会持续关注此事,确保事情能够得到圆满的解决。
感谢您对我们工作的理解和支持!