您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。
您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：
经向物业服务企业核实，物业公司就该问题已多次向开发建设单位报修。开发建设单位承诺对该位置进行维修，目前相关工程正在陆续启动中。
《天津市物业管理条例》第十二条第（四）款规定，业主应当履行下列义务：（四）按照物业服务合同的约定，按时交纳物业管理服务费；第三十五条规定，物业服务企业按照物业服务合同，对物业及其环境、秩序进行管理，提供相应服务，依照合同约定收取物业管理服务费，接受业主和业主委员会对履行物业服务合同情况的监督。
2023年4月28日，区住建委已通过电话与您联系，将上述情况向您进行了反馈，您表示认可。
感谢您对我们工作的理解和支持！
