发表人: 刘*   提问时间:2023-04-11
 标题:泓丽花园小区物业不按照物业服务合同执行。
内容:

泓丽花园小区物业不按照物业服务合同执行。

1.小区内车辆乱停乱放,堵塞出行,已向物业反映多次,小区楼门前有汽车堵门。但物业不复回,也没出面解决问题。

2.小区绿化:未看到物业对小区的树木草坪进行灌溉和养护,现大量树木死亡,草坪退化严重。

3.一楼业主圈占绿地违建小院,物业未曾出面制止。造成大面积草坪消失。

4.小区内养狗人员,出门遛狗不栓绳,在小区内有随地大小便。向物业多次反映,并无任何改善措施。

5.物业占用地上公共车位,修建两座装修垃圾回收站。本来小区车位紧张,加剧激化车位矛盾。垃圾站位置临近出入口,来往车流量大,垃圾中含有大量铁钉,也导致数次车胎被扎。

垃圾站卫生很差,经常有玻璃碎片及铁钉等垃圾留在道路上。对于小孩特别危险。

再此恳请把垃圾站转移到其他地方,可以转移到西南门外西侧有大片空地。既可以缓解车位问题,也可以避免建筑垃圾的影响人身安全!!!

6.小区安保问题:物业服务合同明确有24h保安巡逻,但事实并未看到有安保人员有巡逻的迹象。小区内外面非业主人员随意进出,楼道,电梯,入户门都有各种小广告。安保问题很严重。

7.小区内卫生,令人堪忧,室外垃圾到处都是,全靠大风吹。楼内卫生更是看不到有人清洁卫生。

回复部门: 静海区   回复时间:2023-04-30   是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2023年4月20日



您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

1、小区对外来送货车辆、装修车辆、访客进行登记;前期开发交付未配置出入口门禁系统,后期具体安装时间还需向公司汇报经公司同意后进行安装。

2、绿化补种为期13天内4月30日完成,园区死树移树5月底完成,绿化浇灌跟进绿化情况随时浇灌。

3、目前,华康街道正在对一楼业主圈建小院情况逐步进行治理,并对相关业主下达整改通知单,责令其自行整改。

4、物业公司将在小区楼栋内宣传栏放置宣传单页,加强天津市文明条例的宣传,对遛狗不栓绳的行为进行制止,做好宠物粪便清理工作。

5、小区西南门外西侧空地非物业公司管辖范围,物业公司将根据小区装修情况适时对垃圾站进行拆除,目前,物业公司已使用吸钉器对路面存在的铁钉进行清理。

6、小区保安地面巡逻每2小时巡视一次,地库每3小时巡视一次,主要检查停车秩序、消防设施、各机房是否异常情况等工作;小区内广告问题物业已安排保洁逐步清理,同时物业工作人员也会在巡视园区时将开启单元门禁关闭。

7、物业公司将按照物业合同的约定,加强卫生清理频次,确保小区良好环境。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区华康街道

2023年4月30日

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