您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

2023年4月4日，区住建委已与您联系，告知您相关情况，根据《天津市商品房管理条例》第三十六条规定，“因商品房质量问题或者商品房买卖合同中约定的事项，或者房地产开发企业承诺的事项，购房人与房地产开发企业发生争议的，可以依照法律规定和商品房买卖合同的约定，直接向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。”您可通过民事诉讼解决双方纠纷。

感谢您对我们工作的理解和支持！