我于2020年4月接受黄礼彬代理天津精创艺南方装饰工程有限公司的家装业务，于2023年1月份无意间发现卫生间（该卫生间一直未使用）墙砖接缝处开裂（开裂应该是在这之前就已经发生），而且存在多处墙砖空鼓问题。合同约定保修期为2年，装修方以此为理由拒绝维修。卫生间墙砖应该是非易损部分，十年八年不出问题才属正常，目前刚过2年就出问题，应该属于装修质量严重不合格问题，而不能单单以2年时间来推脱，这种行为严重影响社会公平以及服务行业质量信誉。

先前打12315，回复为住建委认为是合同争议问题，我个人不这么认为。很简单，过期不负责看似很合理，但是卫浴间墙砖如果贴上后就只能坚持两年，那老百姓没事就两年一装修吧！这明显是质量有很大问题，更何况这个卫浴间我还从未使用过。

从站位角度，对于装饰，我们属于弱势一方，并不具备完备的识别和检测能力，现在被卡在这个2年的问题上进退不能。所以，希望负责这块的住建部相关领导能针对装修质量认定及装修公司管理方面有所作为，给老百姓撑起一片空间，避免无法无天的事一次次发生。

装修企业为：天津精创艺南方装饰工程有限公司；地点：南开区沱江里12号楼1-3门首层。

装修地点：静海团泊西区