我现在居住于静海区华康街道泓丽花园小区（推广名：安纳西小镇），开发商为天津中昂地产有限公司，该小区于2019年首批次交房，2020年全部交房完成。根据前期物业合同，本小区物业单位为天津恩泰物业管理有限公司，为开发商子公司，收费标准3.12元/㎡至3.16元/㎡不等。

该物业单位自入驻本社区开始，从未按照预定标准提供过物业服务，该收费标准下所标榜的超一级服务标准，在实际服务过程中，连天津市二级物业服务标准都达不到。包括但不限于以下几个方面：

1、卫生质量不达标。日常打扫以拍照留存证据为主，保洁人员日常只是巡视，遇到楼内明显垃圾或污渍才进行清理，且不能保证每日清理到位，与招标标准的每日四次清理相差悬殊。

2、绿化养护不到位。交房至今三年多，从未给绿化浇过水，导致树木枯死，草坪出现大面积裸露，对私占绿地等行为亦不闻不问，不做管理，小区内环境质量下降明显。

3、安保不到位。出入口不设门禁，闲杂人等随意进出，小广告直接贴到业主家门，日常无巡逻保安。

4、秩序管理不到位。尤其以停车问题最为突出，车辆乱停现象严重，虽然在业主强烈要求下，安装部分设施，但是治标不治本，每天都有堵路堵车的情况发生，治理行动浮于表面，应付了事，此类问题每天都会激起居民之间的矛盾。

其它问题不一一列举，总结来说，物业基本没有管理动作，只顾收钱躺平，导致乱象丛生，居民怨声载道。

针对物业问题，小区内业主曾有过以下措施：

1、寻求街道及居委会帮助。居委会称因没有执法权，只能督促，没有效果。

2、向物业办投诉。回复称，只能通过成立业委会来治理。

3、成立业委会。最终未能顺利成立。

4、通过留言反应，最终交办单位也是居委会或物业办，依然无法解决。

最后，我们的诉求很简单，如果业委会成立不了，我们希望由居委会或者其他政府部门牵头，召开业主大会，重新对物业单位进行投票选举，由小区内居民自己投票，选出我们认可的物业公司。

社区虽小，却是我们付出无数心血才搬进来的家，希望领导能帮我们解决上述问题，不胜感激，盼复！