您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

区住建委已电话联系建设单位，要求建设单位及时与您联系，对您反映的墙体开裂问题进行处理。建设单位表示已同您及精装单位现场进行沟通，但目前无法判定责任方，已建议您找专业并有资质的鉴定机构鉴定，出结果后再对相应单位追责。

区住建委于2023年3月17日电话联系您，就建设单位回复向您进行告知，您表示2022年双方协商补偿一年物业费，一直未实施。区住建委已要求建设单位继续与您沟通，争取早日达成一致意见。

感谢您对我们工作的理解和支持！