您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

区住建委已与您进行了联系，就您反映的有关问题进行了答复和解释，您表示室内温度18度。区住建委已协调开发建设单位对热力小室和管道井供热设施进行清洗，同时，督促供热公司提高服务质量，让群众满意。

感谢您对我们工作的理解和支持！