您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

经核实，九通家园小区换热站运行正常，通过清洗您家的管道间内过滤网、对供热管道反冲洗，未发现明显异常。经排查，您所在房屋为顶楼边户带阁楼，容易受室外温度影响，热损失较大。城投公司提出为您测温，您拒绝了测温服务，城投公司建议您进行测温，便于根据您的测温情况，进行下一步排查。目前城投公司正积极与热源厂沟通调整供热参数，确保您的供热质量，请您耐心等待。

感谢您对我们工作的理解和支持！