今年供暖后屋里温度一直比去年低两三度，检查管道进水温度、出水温度、温差、流量等均无问题，地暖分水器排气多次仍未解决。偶然发现楼上住户在有人居住的情况下报停了暖气，热气向上走，显然热量被楼上吸收了一大部分，造成室内温度明显比去年低，请问贵局，这种情况下能否向楼上住户索赔热量损失费？
您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：
区城管委已于12月16日联系您向您进行详细解释说明，您所述诉求暂无相关政策支持。如您有其他需要可联系静海区供热服务热线59592122进行反映。
感谢您对我们工作的理解和支持！
静海区城管委
2022年12月20日
