发表人: 郭*   提问时间:2022-11-27
 标题:暖气冰凉不解决还让我交暖气费
内容:

科惠热力有限责任公司疑似存在腐败现象,截止目前其所属供热小区荣锦园,已交房第三年,2020年第一年暖气正常热,2021年第二年暖气冰凉,地暖根本不热,受冻整个冬天,多次与科惠热力致电解决,其态度恶劣强硬说前面两年归开发商所属不给解决,2022年今年从供暖试运营到现在寒流来袭暖气进屋水管仍旧一直冰凉无温度,与科惠热力多次致电其又说小区管道验收不合格不接收又不给解决,也说不出来哪不合格也没有解决方案,并且态度恶劣强硬催缴暖气费,问其暖气不热交钱给科惠热力公司意义何在,其态度恶劣说就是通知缴费别的不给解决,试问第一年为什么有温度,第二年就没有而且暖气费一分没少交的受冻一年也没退采暖费,第三年本该由热力公司接手其又拒绝且说不出具体问题细节与方案,仅仅不合格就草草结束,其只想收钱不作为,业主在家受冻还强硬催缴暖气费,疫情之际一点温度没有,只知道收钱不解决问题,钱交给的科惠热力公司,供暖费到底去向何处花在哪里引人质疑,各种部门投诉均没有解决,官官相护百姓受冻

回复部门: 静海区   回复时间:2022-12-16   是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2022年12月6日



您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

城投公司已安排维修人员对小区换热站进行排查,经排查,换热站运行正常。通过对用热户管道间内供热管道除污器进行清洗,未发现明显异常。

区住建委积极协调开发建设单位和物业公司对热力小室进行多次检查,对供热管道过滤网进行反复清洗。同时,区住建委已督促供热公司适当调整供热水温,解决业主诉求。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区住建委、城投公司

2022年12月16日

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