您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

相关问题区城管委已与您电话沟通。经核实，您为团泊新城西区荣锦园小区热用户，您所反映房屋目前为停热状态。根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》第三条：用热户有暂停或恢复用热需求的，应在当年9月30日前向供热单位提出申请。由于已超过规定办理时间，供热公司无法为您办理该项业务。

感谢您对我们工作的理解和支持！