下午4点半到中医院办理工伤费用退费，大厅北侧的收费员各种抱怨，说来的太晚了等等。最终也没有造成该收费人员加班的情况。办理完成后将票据团成一团塞到窗口外面，医保卡扔出来。我本人去的晚是因为担心在收费高峰期占着收费窗口影响患者缴费，且不清楚该退费流程如此麻烦，既然是没下班就该拿出服务的态度来。
您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。
静海区
2022年12月5日
您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：
2022年11月24日，您到静海区中医医院办理工伤退费，相关人员工作态度存在问题。静海区中医院在此向您表示诚挚的歉意，医院已对当事收费人员进行了严肃的批评教育，今后静海区中医医院将采取有效措施杜绝此类事件的发生。
感谢您对我们工作的理解和支持！
静海区卫健委
2022年12月15日
