金科天湖南苑小区物业未按照合同的服务费用提供服务。
3.85元/平米的物业费，应该提供什么级别的物业服务？提供哪些服务？
如此高昂的物业费，管家就1~2个，还经常出现离职、新入职的情况，各种响应不及时；卫生不督促就没人打扫；小区内绿化堪忧；承诺的人车分流无兑现；
请现场调研，相关证据都能提供，给予合理监督，惩治，不能因为属于交房前2年，就一刀切，无视广大业主的权益。
您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。
静海区
2022年12月2日
您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：
经核实，您反映的项目为前期物业服务，物业服务企业通过招投标方式选聘，物业费价格、服务标准等在《前期物业服务合同》中约定。业主购房时已对合同内容进行了书面确认。合同在小区物业办公地点公示，业主可现场勘查，也可以通过静海区政府官网办理政务公开手续。
湖岸栖庭社区居委会已约谈物业公司，要求其严格按照《前期物业服务合同》的约定，落实各项物业服务。物业公司表示将加强内部员工的管理，及时清理环境卫生，保持小区内的绿化环境，落实人车分流管理。
感谢您对我们工作的理解和支持！
静海区住建委、华康街道
2022年12月14日
