我投诉中公教育不履行协议延缓分期退费！

今年4月份，我在泰悦经典3号楼9号中公教育（静海校区）培训机构报名上“社区考试”课程，费用20800元，并且签订了正式协议，协议内容其中一条：笔试没有通过，退费按流程提交后30～45个工作日将培训费返还，全款退费。

6月份的笔试我没有通过，接下来完全按照协议和流程提交退费材料。

但是，就在已经满45个工作日的时候，被中公教育告知，退费要顺延！要分期！我不接受！我不同意！双方是有协议合同的！！这么大的教育机构如果都不能严格履行协议合同，他们的信任度何在？如果考生在缴费的时候，钱款不齐，分期缴费，中公教育是不会接受的，为什么退费就可以在考生不同意的情况下，私自决定延迟分期退费？

现在我家中有事，急需用钱，我希望政府有关部门介入，维护考生正当权益，敦促中公教育培训机构恪守诚信，履行协议，尽快给我退费！