您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

经核实，中燃公司表示本次收费是因客户原因导致的专项维修费用，收费标准已于营业厅公示。区城管委已核实公示情况，居民用户服务费中第一栏项目为服务基本费，报价为30元/次，项目说明中标明：非中燃公司原因造成，因客户原因导致上门服务的，收取服务费。

感谢您对我们工作的理解和支持！