您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

针对消防通道问题，经华康街道办询问消防支队，消防支队表示该位置不属于消防车通道。经华康街道办与小区物业沟通，现已将栅栏打开，并且小高层业主可以从东门进入小区。

感谢您对我们工作的理解和支持！