您好，您反映的问题已获悉，目前区有关部门正在调查处理中，请您关注二次回复。

您好！您反映的问题我们进行了认真调查核实，现回复如下：

1.针对反映渗水问题，住建委第一时间派人现场勘察、维修，并针对一层返潮问题制定专项修理方案。室外：对楼座周边散水下沉、脱空部位进行返工处理，对伸缩缝等部位进行防水密封处理，降低楼周边雨水口高度，保证雨水快速排走，避免墙根积水；室内：铲除问题墙体的抹灰层，在基层做隔离、防水层，然后恢复抹灰层，最后在墙体抹灰层上全部涂刷防水涂料，2022年8月20日已经按照上述方案开始维修。2.经华康街道办与小区物业沟通，现已将栅栏打开，并且小高层业主可以从东门进入小区。针对消防通道问题，经华康街道办咨询消防支队，消防支队表示该位置不属于消防车通道。

感谢您对我们工作的理解和支持！