2022年4月18日我反映了关于”恒大凤凰庄园商品房何时网签”的问题，有关部门给予了回复。回复说开发商正在与河北银行进行质押物的置换工作，预计5月末前解决相关问题，但是现在日期已经到了，并未收到相关开发商的任何解决问题的消息，做为一个普通百姓整天盼着事情可以尽快解决，毕竟我们大半生的积蓄都在这套房子里了，现在还得劳烦相关部门领导为我和家人协调相关事宜，我们的诉求是：退房退款或者是尽快进行网签进行相关的流程。谢谢！