市长您好，本人是静海区中南君悦府小区的住户，该小区购买时为期房，小区售卖时宣传以及合同上明确写着该小区实行人车分流，即地上不允许停车，住户想停车只能花15万购买地下停车位，于是大部分住户购买了，少部分住户没有买。在交房之后物业不作为，允许住户车辆自由进出地上并在地上停车，现今地上所有的地方都停满了车，有的时候新弄好的草坪也被压的都是坑，大门口内部经常都堵满了车，严重影响了行人通过。而如今物业管不了，一开始物业限制了一小段时间不让没买车位的进来，没买车位的住户直接把小区门口的拦车杆都撞断了，并且还和物业以及保安人员实施殴打行为。而物业现在什么也不管了，还弄个什么投票问我们所有业主是坚持人车分流还是自由通行还是地上车位收费，我们买了车位的觉得非常不合理，因为合同写的很清楚了，当时物业如果不说实行人车分流我们也不花15万这个冤枉钱，而目前现在业委会说不同意人车分流，说必须开放地上车位，我们也是看着了最新民法典，说地上车位应该属于住户，但是地上车位没这么多，而且我们在购买并签合同时候民法典还并未实施，目前整个小区矛盾非常严重，想请市长尽快帮我们解决这一矛盾。