今年自从供热开始,室内温度就没有达到过标准。室内温度在15℃左右。给客服打电话反应几次,维修工作人员来了两次。问题得不到解决。客服回复无法解决,让我们申报停暖。取暖费还不给合理退返。望区领导给予关注一下!
您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:
经查,您家入户供回水管道温度及压力均正常。经分析您家中温度低的主要原因为位于小区末端单元,房屋保温性差。对此恒源热力计划供暖期后为您进行改造,以缓解管网末端对造成的影响。城管委也将监督热力公司加强管网平衡调节,提高供热质量。如您有问题可及时联系恒源热力公司68688192进行维修或拨打静海区供热服务热线59592122反映问题。
感谢您对我们工作的理解和支持!
静海区城管委
2022年2月7日