您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:
区城管委及时联系科慧热力公司上门排查,清洗楼内供热管道除污器内过滤网。经查,您家入户供回水管道温度及压力均正常。经分析您家中温度低的主要原因为位于顶楼边户且有阁楼,室内热负荷较大,影响供热效果。建议您申请测温,如温度不达标,科慧热力公司将按照《天津市供热用热条例》相关规定退还相应采暖费。城管委也将督促热力公司根据天气变化及时调整一次网、二次网运行参数。如您有问题可及时联系科慧热力公司68309109进行维修或拨打静海区供热服务热线59592122反映问题。
感谢您对我们工作的理解和支持!