尊敬的各位领导，我是静海区泓丽花园小区的普通居民，我所居住的小区今年自供暖日起，室内温度一直低于17度，找物业、住建委、热力公司、城管委反馈多次，均未有相关部门协助解决，小区内不断有邻居反映相同问题，均有相似遭遇，甚至有老人孩子冻感冒，小区里人人自危。恳请各位领导关注此问题，相关部门处理问题的态度真是让我们老百姓寒了心。

另外，对于目前的供热收费条款也存在质疑，凭什么供热公司可以无条件收取暖气费，居民不交就产生滞纳金。而供热公司不依法提供供热和维修服务，却没有任何处罚，这是不是典型的霸王条款。