发表人: 于*   提问时间:2021-11-24
 标题:静海区清华瑞鑫小区问题若干
内容:

1、从2021年9月份开始,清华瑞鑫8号楼1门电梯出故障,不定期打不开门、到顶楼后有自动跌落等等,一直处理不了,找了物业多次无处理方案。

2、我住在顶楼,暖气根本就不热,找了热力公司多次,问热力公司标准水温是多少,压力是多少,他们客服什么都不知道,我室内压力表检测水压为0.1,根本就达不到标准。也没人管,问了很多居民都反映不热,并且我发现多次晚上暖气主管道都是凉的,白天上班我不知道什么情况,晚上是最冷的时候,更不应该出现暖气管道不热问题。咱静海的暖气是不是晚上没人给烧

回复部门: 静海区   回复时间:2021-12-01   是否超时:

尊敬的网友:

您好,您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:经查,该区域换热站运行正常,科慧热力维修人员上门进行排查并测温,经检查您管道间内入口供回水管道温度正常,室内分水器其中两路回水温度低,存在循环不畅,对此建议您请专业人员清洗地暖管路。对于供暖不达标问题科慧热力公司将根据测温结果按照相应部位、相应天数、相应比例减免供暖费。提示您如遇不热问题可及时拨打科慧热力公司客服电话68309109进行维修,或拨打静海区供热服务热线59592122反映问题。

关于电梯故障问题,工作人员已将调查情况告知您,会督促物业和维修方及时更换维修,跟进了解维修进度,您表示已了解情况。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快!

 

天津市静海区城市管理委员会、天津市静海区人民政府朝阳街道办事处

2021年12月1日



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