区长您好,我是双塘镇八里庄村村民,所住的房子已经完成煤改电,安装了基诺德电暖器。最近发现打开电暖器后总是报错E5,打维修电话一直打不通。请问政府这边有哪个部门能帮我们看看这个问题。天越来越冷了,老人急需这个电暖器取暖。谢谢!
尊敬的网友:
您好,您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:我镇自接到工单后高度重视,立即责成工作人员核实相关情况,工作人员与煤改电施工方联系,施工方提供基诺德维修电话:13132579929,可打电话报修即可。工作人员已与您取得联系,并告知您维修电话,同时我镇与基诺德维修人员进行沟通,对方表示近日进村入户进行维修,您对此表示认可。
感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快!
天津市静海区双塘镇人民政府
2021年11月8日