发表人: 吴**   提问时间:2021-10-09
 标题:小区多次故障停电
内容:

小区十天内停电四五次,每次两三个小时,希望有关部门排查一下故障原因

回复部门: 静海区   回复时间:2021-10-15   是否超时:

尊敬的网友:

您好,您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:经核实,您反映的静海镇欣苑小区,确实存在频繁停电问题,近十天内梁口224线路因计划停电1次、因用户设备原因造成线路局部停电1次、因天气原因造成线路局部停电2次,共计4次。

针对您反映的频繁停电问题,静海供电公司高度重视,认真落实各项措施。一是完善梁口224线路主干开关保护功能,避免因个别用户故障扩大停电范围;二是对梁口224线路开展特巡,加强线路设备隐患排查,及时消除缺陷隐患,对新增用户加装“看门狗”等故障跳闸保护装置,自动隔离局部故障;三是加强对用户内部设备的用电检查,督促用户按期试验,及时消除隐患;四是进一步完善恶劣天气抢修作业预案,落实抢修人员、车辆和物资保障,尽力缩短抢修时间,提升抢修效率;五是与小区物业进一步强化沟通联系,将计划停电信息及时通知到业主,提升服务质量。

在此,我们对给您造成的不便深表歉意。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快!

 

国网天津静海供电有限公司

2021年10月15日



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