发表人: 魏*   提问时间:2021-08-31
 标题:新房暖气问题
内容:

领导好,依山郡小区二期于2020年12月底交房,交房第一年暖气费是业主正常缴纳的,大力支持试运行阶段。然而今年是第二年,有说可以报停的,有说不能报停的,然后我特意查了一下资料,请参照图片,法律规定是第一年试运行就可以,我觉得很有道理,毕竟我们不应该浪费资源与金钱。如今房价这么高,普通老百姓买房太不容易,借了一屁股账,凑齐首付,难道还要继续供热铺张浪费金钱与能源吗?

习近平主席曾说过,让老百姓在每一次司法纠纷中,都感受到公平与正义。希望这次能给个合理解释,供热能不能报停。并且我的购房合同也写着了提供第一年采暖期,请参考图片。

还有值得一提的就是,科慧热力公司的服务很差,现在住的静海城里小区北安楼七八年温度不达标。请相关部门做出相应处罚且和整改方案公布一下。

李克强总理曾说,让老百姓办事只跑一次路。希望相关领导能一次性解决问题,给出合理方案与解释。

附件:
回复部门: 静海区   回复时间:2021-09-08   是否超时:

尊敬的网友:

您好,您反映的内容已获悉,经工作人员认真调查核实,现回复如下:您所反映的依山郡小区于2020-2021年开始供热,今年为第二个采暖季,根据《天津市集中供热设施管理办法》(建公用[2011]23号文件)第四条规定:新建房屋居民住宅供热设施的保修期为两个供热期;《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》(建公用[2010]1195号文件)第三条规定:在供热设施保修期内的房屋不得办理暂停供热。因此依据有关规定,2021-2022采暖季该小区不能办理暂停供热手续。

关于您反映北安楼温度不达标问题,科慧热力公司多次上门进行维修,但改善效果不佳。经分析不热原因主要为该小区为老旧楼区,二次供热管道老化腐蚀结垢严重,造成循环不畅。今年经科慧热力调查研究分析,制定了改造方案,计划更换部分老旧管网,目前正在改造过程中。对此我们与您进行了解释说明。同时告知您如有其他供热问题您可及时拨打科慧热力公司服务电话68309109进行维修及测温或拨打静海区供热服务热线59592122反映问题。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快!

 

天津市静海区城市管理委员会

2021年9月8日



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