本人于2021年1月25日下午2点30分到团泊镇便民服务中心为生育保险办理登记服务，到达便民服务中心后，发现没有专门问询窗口接待，只有保安问我办理什么业务。本人明确告知他要办理生育保险登记业务，保安告诉我应该到“公共就业服务”（窗口办理），但是该负责人不在，去市里开会了，让我明天上午九点再来。我在办事大厅特意到“公共就业服务”柜台转了两圈，工位上确实没人。而旁边的“生育服务”柜台有人，我特意在生育服务柜台高声说明办理生育保险报销的生育登记服务不是应该生育服务办理吗？生育服务柜台的办事员一直没说话，专心看着电脑，保安再次回答我，所有与保险业务有关的都到“公共就业服务”柜台办，要我明天再来。

1月26日，上午十点，本人再次来到团泊镇便民服务中心，到公共就业服务柜台，刚说明来意，柜台办事员就告诉我应该到隔壁柜台“生育服务”办理，但“生育服务”柜台办事员今天请假了，昨天保安不懂，说的不算。我又问那明天能来能办吗？ 柜台又告知，不一定，最好来之前打个电话。把我气得火冒三丈。

在正常的工作日期间，接待群众的办事大厅在没有安排替代人员的情况下，让办事员连续外出、请假，让群众跑多次办理事情未果。恳请上级政府调查：

1. 群众到办事大厅办事，没有问询柜台，该找谁？ 保安说的不算，挨着柜台逐个问吗？

2. 请调查1月25日下午“公共就业服务”柜台办事员是否去市里开会，还是出于私事旷工；

3. 请调查1月26日“生育服务”柜台办事员是否履行请假程序并得到批准，还是出于私事旷工；

4. 请政府落实办事大厅在办事员请假或因公外出期间，是否应该委托其他办事人员代办；

5. 请政府调查，1月25日下午，我到办事大厅期间，多次询问是否应该在“生育服务”柜台办理时，生育服务柜台办事员为何不理睬我（当时他并没有在接待其它人员），是否属于失职行为。

6. 1月25日下午，办事大厅没有一名其它群众在办事，五名办事员各自坐在自己工位上，对我的一再询问，没有任何一个人发声（包括生育服务柜台办事员），他们很忙吗？又忙些什么？忙的甚至让保安帮他们解答问题。这难道不是典型的官僚主义作风吗？

请政府严厉调查团泊镇政府便民服务中心可能存在的失职、官僚主义问题。