尊敬的网友:

您好！您的问题已收悉，已派发相关部门调查处理，我们会及时向您反馈处理结果，请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快！

尊敬的网友:

您好，您反映的内容已获悉。根据您提出的问题，我局向公交运营公司进行核实。经核实，您反映问题期间，整个天津地区气温较低，达到-20℃左右，导致190、191、192路多部公交车辆燃油加热器损坏，又因疫情因素，物流运输受到影响，难以马上购置到汽车配件，因此故障车辆不能及时修复上路运营，造成线路运营车辆减少，给您出行带来不便。

针对问题情况，我局责令公交运营公司立即进行维修，公交运营公司已紧急联系厂家订购维修部件，对运营车辆进行抢修，目前已基本恢复正常运营。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！