发表人: 徐**   提问时间:2020-12-14
 标题:家中壁挂炉,报修一个星期后,电话催了四次,至今无人问津
内容:

12月5号,发现家中壁挂炉嗡嗡响,无法正常工作,前往燃气公司报修,工作人员说可能主板损坏,会派人员上门检查

12月10号,打电话询问燃气公司,怎么还没有人过来,对方说下午派人过来看看

12月11号,还没有来工作人员,再次打电话询问,电话没有人接听

12月12号,仍然没有人前来,再次打电话,对方说,会派人前来检查,会催促。本人挂完电话后,第一次拨打8890进行反馈

12月13号(今天最低气温零下9度)下午,没有人前来,晚上我给燃气公司再次打电话,对方说,明早会催。本人第二次拨打8890反映。

12月14号(今天最低气温零下9度),上午十一点,仍然没有人前来,本人再次拨打8890反馈,同时再次拨打燃气公司电话,公司说会加急催促

12月14上午11点14分,本人拨打独流镇政府电话68815214反映问题,对方说独流镇嘉华园不归他们管,我跟他们解释,我想找政府投诉,对方说这块不归他们管,让我再找找。

12月14上午11点35分,本人再次拨打独流镇政府电话68815214,询问他们,静海区、独流镇、建设家园旁边的嘉华园是否归独流镇人民政府管理,对方说需要查查,过了15秒,另一个工作人员过来接电话,说这个需要找物业,我跟对方解释说,我多次找物业仍然没有结果,政府工作人员让我再打打电话!

以上所有电话均有录音,随时可以调查取证,希望静海区人民政府能够解决两个问题1、家中壁挂炉尽快维修,2、处理相关不作为人员!

本人维权到底!!!

回复部门: 静海区   回复时间:2020-12-22   是否超时:

尊敬的网友:

您好,您反映的内容已获悉。工作人员已认真调查核实,并与您联系,因现属于维修高峰期,维修问题需排单,已加急安排专业维修人员入户维修,现您反映问题已解决完毕。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快!

 

静海区中燃宏胜能源有限公司

2020年12月22日



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