发表人: 魏*   提问时间:2020-11-29
 标题:长达六年暖气不达标
内容:

区长您好,如果您自问是一位合格优秀的区长,请解决老百姓问题。我家自2013年至今就一直居住在北安楼六号楼,直到2014年暖气一直不达标,测温白天一直是16-18℃,晚上自行测温在14-16℃左右。科慧热力公司一直推脱责任,不解决问题,说是老旧小区串联造成的不热。但是直到2018年,我家改为并联,暖气管道均为新管道。但是温度不升反降。热力公司还一直推脱责任,能拖一天是一天,能拖一年是一年。打了许多投诉电话,就信访办等等,均无效果,实在令人心寒。今年来第一次测温打到13-14℃。请问何时能解决问题?到底是什么原因导致暖气不热。为什么一直没有采取措施?

附件:
回复部门: 静海区   回复时间:2020-12-04   是否超时:

尊敬的网友:

您好,您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实,现回复如下:经核实,科慧热力公司工作人员已与您进行了电话联系,您表示白天室内温度尚可,夜晚室内温度较低。热力公司运维人员上门对您家进行管道排气和清洗滤网处理,但效果不佳,经查该区域换热站运行正常。经技术人员分析不热原因主要为该楼的二次供热主管道年久老化,存在腐蚀结垢等问题,造成循环不畅。针对此种情况,科慧热力公司进行认真研究,制定了改造计划,计划在2020-2021供暖期结束后铺设新管道进行改造。我委于12月3日联系您,对反映的问题进行了解释说明,如有其他供热问题您可及时联系科慧热力公司022-68309109进行维修及测温或拨打静海区供热服务热线022-59592122反映问题。

感谢您对我们工作的理解和支持!

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快!

 

静海区城市管理委员会

2020年12月4日



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