尊敬的网友:

您好，您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实，现回复如下：该小区目前还在保驾期之内，根据《天津市新建房屋供热配套管理办法》应由开发建设单位负责供热设施维护与更新。

科慧公司积极与区供热办和开发建设单位对该问题进行了协调。经开发建设单位反馈，2020年11月19号入户您家中温度为26℃。低温情况为该小区换热站除污检修，现已恢复正常。您表示认可。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！