尊敬的领导：

学士府去年供暖就总是暖气不热，或者直接停暖，造成老人生病、挨冻。今年的供暖期已经到了，物业和政府仍未做出供暖反应，业主多次与物业交涉，物业一直不做正面回答，不明确供暖时长，后业主主动前往区政府寻求帮助，也未能得到妥善解决与明确答复，老人孩子焦虑不安，供暖期已经到了老人们孩子们又要挨冻了.另外买房时就已经交了燃气开口费，但是始终没有给人们安装天然气，天然气无法使用，就得灌灌装的液化气，一是不方便，；另外也存在安全隐患，到底安不安装，什么时候安装，不安装什么时候退款？而且现在各个乡镇已经通了水厂的水，可是学士府的居民仍无法享受政府的惠民政策。请领导关注底层民生问题，谢谢。